Tavoittelemme parasta mahdollista laatua ja kestävyyttä tuotteissamme.
Takuumme kattaa kaikki materiaali- ja virheellisestä valmistustavasta aiheutuneet viat.

Korvaamme vialliset tuotteet toimittamalla uuden vastaavan tuotteen tilalle veloituksetta. Takuu on voimassa vain alkuperäiselle ostajalle.

Jos teillä on kysyttävää takuuasioista, ottakaa yhteyttä (Ota Yhteyttä).

Takuu ei korvaa käytöstä, kulumisesta, väärästä hoidosta, huolimattomuudesta eikä väärästä huollosta aiheutuneita vikoja tai vaurioita.

Takuuprosessi:

  1. Ennen tuotteen palauttamista ottakaa yhteyttä sähköpostilla (info@provaate.fi) tai puhelimitse 03 526 0287.
  2. Lähettäkää tuote meille. Korvaava tuote lähetetään rahtivapaasti ja veloituksetta.
  3. Palauttakaa vain puhtaita pestyjä ja kuivia tuotteita. Likaiset ja/tai haisevat tuotteet jäävät takuukäsittelyn ulkopuolelle.
  4. Jokaiseen takuupalautukseen täytyy liittää lyhyt kuvaus viasta sekä yhteystietonne.

Teemme parhaamme kehittääksemme tuotteidemme laatua ja tästä syystä kaikki asiakaspalaute on enemmän kuin tervetullutta.

Terveisin,
Provaate tiimi.